Rückerstattungsrichtlinie
phorilanquexo Hair Coloring Academy
Gültig ab Januar 2025Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei phorilanquexo verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl die Interessen unserer Studenten als auch die Integrität unserer Haarfärbeprogramme zu schützen. Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und nach den hier festgelegten Kriterien bearbeitet.
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn gestellt werden, um für eine vollständige Erstattung in Frage zu kommen.
Unsere Programme sind darauf ausgelegt, praktische Fähigkeiten im Bereich der professionellen Haarfärbung zu vermitteln. Da wir erhebliche Ressourcen in die Kursvorbereitung, Materialien und Ausrüstung investieren, gelten spezifische Bedingungen für verschiedene Rückerstattungsszenarien.
Rückerstattungsprozess Schritt für Schritt
Antrag einreichen
Senden Sie eine schriftliche Rückerstattungsanfrage an info@phorilanquexo.sbs mit Ihrer Kursregistrierungsnummer und dem Grund für die Stornierung.
Dokumentation bereitstellen
Fügen Sie alle erforderlichen Belege bei, einschließlich Zahlungsnachweis und gegebenenfalls medizinische oder andere relevante Dokumente.
Prüfung und Bewertung
Unser Verwaltungsteam prüft Ihren Antrag innerhalb von 5-7 Werktagen und bewertet die Berechtigung gemäß unseren Richtlinien.
Entscheidungsmitteilung
Sie erhalten eine schriftliche Entscheidung über Ihren Rückerstattungsantrag mit detaillierter Begründung der Bewilligung oder Ablehnung.
Auszahlung
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10-14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Verschiedene Rückerstattungsszenarien
Vollständige Rückerstattung (100%)
Stornierung vor Kursbeginn (mindestens 7 Tage im Voraus), schwerwiegende medizinische Notfälle mit ärztlichem Attest, oder Kursabsage durch phorilanquexo aus organisatorischen Gründen.
Teilweise Rückerstattung (50-75%): Stornierung innerhalb der ersten 14 Tage nach Kursbeginn, jedoch nach Erhalt der Kursmaterialien. Der genaue Prozentsatz hängt vom Umfang der bereits in Anspruch genommenen Leistungen ab.
Keine Rückerstattung: Stornierungen nach mehr als 14 Tagen Kurszeit, bei Nichtteilnahme ohne Benachrichtigung, oder bei Ausschluss aufgrund von Verstößen gegen unsere Kursregeln.
Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden
Banküberweisung: 7-10 Werktage | Kreditkarte: 5-14 Werktage je nach Bank | PayPal: 3-5 Werktage | Andere Zahlungsmethoden: bis zu 21 Werktage
Besondere Bestimmungen
Rückerstattungen von Kursmaterialien und Werkzeugen sind nur möglich, wenn diese unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Praktische Übungsmaterialien wie Haarfarben und Entwickler können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Studenten, die aus gesundheitlichen Gründen den Kurs nicht fortsetzen können, haben die Möglichkeit, kostenlos auf einen späteren Kurstermin umzubuchen, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen. Diese Option ist bis zu 12 Monate gültig.
Internationale Studenten sollten beachten, dass Währungsschwankungen die Rückerstattungssumme beeinflussen können. Die Rückerstattung erfolgt zum Wechselkurs zum Zeitpunkt der Bearbeitung.
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
phorilanquexo Hair Coloring Academy
Preesterkoppel 2, 23626 Ratekau, Deutschland
Telefon: +49 341 3086812
E-Mail: info@phorilanquexo.sbs
Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr